小馨写在前面:
为了让更多的顾客了解我们馨园,也为了丰富员工们的生活,馨园美容官方公众号特推出《馨园之声》栏目。
馨园人写馨园人,把我们自己的生活讲给你听。
我后海店的二三事
后海店 罗露/ 供稿
人们常说:“人生,是一场旅行。”我们每个人都在人生这一趟列车上,一路旅行。在这些流动的人和风景里,多多少少会有一些片段,存在在我们的脑海里,记忆中。
此刻,我就想与您分享几段不起眼的微小故事,了解一下我们后海店可爱的人们和我们每天的生活。
1 疯狂练手的丽丽
这一天刚好是刘丽的休息,但她还是来店了。上午和大家一起学习技术,下午想着没什么事情,就依然留在了店里练习手法。趁着我们的阿姨做饭后的休息时间,丽丽就把阿姨拉到了美容床上,让阿姨给她当模特练习护理手法,还一直和阿姨说:哪里不舒服,你和我说,我多加强一下,哪里按的不舒服,你也一定要和我说,我要改进的。
而且每个月的练习表上,丽丽都是满满的两张,她说:我不是聪明的那一个、也没有很大的天赋,我只能通过自己不断的练习,才能让自己成长的更快。我想让我的顾客享受到最优质的手法和最好的效果!
(开会复习接待顾客流程)
2 默默的丽芹好贴心
记得那天下雨,而且是下着暴雨,顾客黄姐过来的时候,衣服和鞋子被雨水给打湿了。我们家丽芹提前准备好黄姐冲洗要用的物品,黄姐冲洗后,又贴心的为黄姐吹干头发,还为黄姐准备了一杯红糖姜茶。利用黄姐的休息时间,把黄姐打湿的衣服和鞋子用吹风机吹干,这样黄姐在做完护理后,就能穿到暧暧的衣服和鞋子啦。是不是很贴心啊?
丽芹爱帮助店里的每一位,有时间就会给忙的美容师收房间、准备房间,帮助前台点毛巾这些。虽然都是一些很小的事情,但她默默的付出我们都记在心里。
(后海团队获得耗卡优胜奖,说明顾客认可度高,到店率高)
3 倩倩的小菜园
我们店后面有个小花园,平时都是种一些植物养着。但我家倩倩开发了它的新用途。因为在外面都很难吃到家里的菜,所以倩倩就自己买了种菜的工具、菜籽、土壤,在后花园里种起了菜。这些郁郁的小青菜给我们的后花园添加了一些勃勃生气,更给我们添加了一些天然食材。有时候下面条缺点青菜,这时候,倩倩种的青菜就能派上用场啦,纯天然,无添加。
倩倩就是这样一个纯真欢乐心细的女孩子。这种细心也在服务顾客的时候表现出来,比如有一天喜欢做身体项目的张姐,约位说不做身体项目了,要改做面部,倩倩就知道顾客是来月经了。于是她就在张姐到之前的半小时煮了红糖鸡蛋姜水,可以调节月经、祛风散寒、补血的作用,张姐一到店,就喝上了热热的红糖鸡蛋姜水,喝完身上暧暧的,很开心。
(2019年9月后海店获得卫生联检第二名)
这就是我们可爱的后海店。我们这里没有酒,有一张温暖舒适的美容护理床,一双温柔灵巧的手,还有很多故事,您想边做护理边听吗?
后记(小馨写在后面的话:)
这次呢发现后海店的投稿很多,感觉后海店的小姐姐们特别愿意分享自己的生活。我就摘了几个出来,糅合成一篇稿件,让大家看到不同角度的后海店和馨园后海人吧。
在这里有对技术的坚持、有对顾客的爱心、有对同事的友爱。江山代有才人出,流动的是风景和人,但是不变的是馨园,是技术,是服务,是爱心。

后海是馨园第三分院,2005年就开业了,10多年来,拥有的老客无数,长盛不衰必然是有其原因的。丽丽、丽芹、倩倩这几位也许不是后海店最资深的店员,但“来了就是馨园人”,在馨园的培养和文化熏陶下,依然优秀得让人欣赏。
当然我们后海店还有很多能人,比如莎莎,“手艺”惊人,时常获得公司的各种技术PK大赛的名次,像一个勤劳的小蜜蜂一样,指定她护理的顾客一个接一个,经常忙不过来。

还有已经升职当了店务主管的吴敏女侠,忙着店务管理,还身兼技术指导的职责,组织协助着店员们苦练技术提升手法。
还有丹丹,新疆美女,扑闪着大眼睛,服务特别走心,懂食疗也是中医护理的行家里手,因此每日客人到店率极高。
还有小美女惠婷、大好人何店长……等等。正是这些勤奋、努力的员工,工作中脚踏实地,做好每一件小事,生活中互相帮助,才成就了后海店10几年的传奇。
也正是在周董大家长睿智的带领下,在160多名馨园人共同的努力中,馨园成就了19年的经络美容传奇。

【摘自馨园】 美团点评搜索 “馨园中医美容” 更多优惠


