小馨写在前面：
为了让更多的顾客了解我们馨园，也为了丰富员工们的生活，馨园美容官方公众号特推出《馨园之声》栏目。
馨园人写馨园人，把我们自己的生活讲给你听。
每一位顾客，都是我们的亲人，因此我们要加倍珍惜！在梅林团队，不管是谁的顾客到店，大家都会相互帮助，让顾客感受宾至如归。
罗姐是一位特殊的顾客——身体情况很特殊，是比较少见到的过敏体质，对很多东西都有过敏反应，因此选择美容院都很谨慎。换句话说就是：想要“伺候”好罗姐，那是十分需要功力的。
但罗姐说每次在我们店做完面部和身体都很舒服，没有过敏没有不适很放松。得到罗姐的认可，这让我们很自豪。要知道我们可是把亲爱的罗姐的身体当做一个精美的瓷器在保护啊。为了能让罗姐在我们的帮助下更美更健康，我们梅林团队是提前做了很多的工作的。
罗姐所穿的美容服、所使用的床上物品——全部是由店里的员工专门分开手洗消毒的。
护理使用的房间——提前一个小时通风、开空调，净化空气。
在护理前半个小时左右，把床上的所有物品先铺好，再全部喷上酒精，然后风筒吹干，如此反复进行三次，之后再细心的喷上薰衣草精油，风筒再吹干，直至全部干燥舒适为止。
而这些工作，每次都需要2~3个人去同时进行，这样才能在1个小时内，全部准备妥当。
尽管做这些工作比较费时间，但每一次，当罗姐做完感觉特别轻松，且没有任何不良反应的时候，就是团队最开心的时候。大家都觉得很有意义，也充满成就感，我们的用心，顾客不一定能全部看到，但顾客一定可以感受得到，因为这一份用心，让顾客有了更好的体验和效果。
（阳光的梅林团队）
（小馨写在后面的话：）
收到这篇讲梅林团队和顾客的有爱的故事后，小馨的眼前就浮现出梅林店梁店长笑眯眯的脸来，还有耿主管那一张操碎了心的脸。
梅林店这一二年在区域彭经理和梁店长的带领下，客户到店率、满意度都大幅上升，员工积极勤奋，服务蒸蒸日上。
（参加培训中的梁店长）
记得去年周年庆到梅林店帮忙，一进门店员就端茶送水，亲切问吃饭没有那些，中午还贴心订餐。我注意到一个细节就是我杯中的水永远都有。我当时就说“来你们店我永远不会渴啦。”我们到很多店店员会给递上水，或者我们自己接水喝，不过后面续杯都是自己，毕竟是自己人嘛！而梅林团队却把我们当做店里的另一种客户在服务，照顾特别周到。
我觉得这是一直很好的品质。时时有服务意识，即使是内部的员工来都能招呼周到，那客人来了自然会也会受到面若春风的服务。因为服务意识已经深入骨髓，是一种自然的习惯了。这样难道不是服务的最高境界吗？
（顾客对梅林店美誉度越来越高）
对梅林店的另一个感觉是积极努力，进取心强。比如我们就经常在全体会上看见梅林团队获得各种奖项啦、在培训老师那里听说梅林闪闪欢欢在店里练手法练得很拼啦、听陈总说梅林获得很多新客认可啦、冯希又被某个姐表扬啦……好像这两年来听到了越来越多梅林店的好消息。
努力拼搏的人，哪一方面都不会落下的。就连小馨前阵子征集内刊稿件，还有我们《馨园之声》的征稿，梅林店的欢欢一次就发来很多的文章，说要把梅林店推荐给大家认识。
于是，就有了今天这篇微信。
我们是勤奋、努力、用心服务的馨园人。
